”叁拾”而立，“亿”路有你

　　                                                                                                                                                              ——记普惠金融事业部异地分中心余额破30亿

　　【自2018年5月，昆山农商行普惠金融事业部在扬州广陵迈出异地市场开拓的第一步起，异地普惠事业的发展车轮便勇往直前迈进。在这4年里，见证了广陵、海安、盐都、淮阴、铜山、沭阳六个分中心一步步的成长，以助力“普惠”，“精融”当先为信念，始终秉持“让普惠金融为大众创造价值”的使命，稳扎稳打，因地制宜，持续拓展普惠金融贷款业务。终于，2022年2月18日，普惠金融事业部异地分中心贷款余额突破30亿。】

　　回顾从0到30亿的历程，异地的发展离不开总行领导的殷切关怀，离不开各部门和异地支行的鼎力相助，得益于普惠金融事业部总部不断的思维突破和因势调整，也得益于普惠金融事业部全体员工的辛勤付出。

　　建立闯关晋升机制，打造高效员工队伍

　　业务的快速稳健发展，团队打造是第一要务。普惠金融事业部的异地团队员工普遍入职较晚，平均入职年限只有2.5年，如何使新进员工快速转变角色并形成战斗力显得尤为重要。一是选拔优秀团队管理者对异地团队进行360°管理建设，复制优化昆山本地经过不断迭代的管理经验，统一业务思维和风险偏好。同时在异地团队快速形成高能动性的、赏罚分明的、多劳多得的工作氛围。二是建立公平的、能上能下的闯关晋升机制。受电子游戏的闯关启发，普惠金融事业部建立了新员工入职到晋升为团队主管的闯关多次的晋升机制，让员工在任务阶段都有阶段性目标，辅助其不断成长。同时建立落后人员淘汰制度，保持队伍的先进性。

　　树立正确价值观，紧抓思想不放松

　　回顾我党革命初期将一盘散沙的群众组织动员起来，打造战无不胜的人民军队，紧抓思想建设工作是重中之重。在军队建设的发展初期，坚定树立正确价值观，让全体指战员知道 “我们来自哪里？” “我们为何而战？”“我们要成为什么样的人？”。在明确思想层面后再进行具体要求的细化，如“三大纪律、八项注意”等。

　　普惠金融事业部的平均员工年龄只有27周岁，一支年轻的团队要想发挥重要作用，思想建设必不可少。在新员工进入团队时，通过培训和日常管理让其明确“我们为什么要发展普惠业务？”“在发展业务的过程中，我们可以得到哪些成长和积累？”“我们要成为什么样的小微客户经理？”。在思想不断厘清上述的问题过程中，进一步明确“什么是总行和部门倡导的？”“什么是总行和部门反对的？”，从而树立正确的业务发展价值观。同时后续再进行具体要求的细化，如总行“十不准禁令”，普惠金融事业部“八荣八耻”等。从而从思想上打造一支业务高效、风险可控、工作廉洁的普惠队伍。

　　对标找差再出发，一着不让拓市场

　　2022年，紧紧围绕总行提出的异地零售转型的号召，普惠金融事业部坚持“对标找差，及时响应市场”的原则，明确了今年的奋斗目标，坚持“产品领先市场至少半步”的理念，积极开拓异地市场，提升市场核心竞争力。

　　原本异地二押产品绝对是我们行的明星产品，市场占有份额较大，随着其他行采取业务跟随战术，我行二押产品优势逐渐下降。为此，异地分中心积极调研市场需求，并及时与部门产品中心反馈，在风险可控的前提下适度进行产品调优，进行差异化产品错配，取得了不错的成绩。

　　与此同时，普惠金融事业部为了坚持“至少领先市场半步”的产品研发理念，每年会推出保持产品竞争力的信贷产品，率先在异地市场推出二次抵押、不还本周转贷等创新产品，并结合各地实际采取差异化的营销推广策略，通过多渠道的营销宣传，既为当地小微客户获取更多信贷支持贡献力量，也促进了我行在异地小微市场抢占先机、吸引优质客户、扩大本行影响力。

　　结合零售数字化转型，“传统+数字”互补共享

　　在推进异地零售转型方式上，普惠金融事业部异地分中心做到“双结合”，即数字化与传统业务相结合，数字化管理与人性化管理相结合。

　　普惠金融事业部的客户经理发扬“扫街查数”和“走村串户”精神，主动出击，不放过任何一个潜在客户。沭阳支行在当地网点较少，客户覆盖面和银行知名度相对较弱，沭阳分中心的小伙伴们通过线下扫街覆盖市场，2022年一季度分中心电话营销约8500多户目前营销基本覆盖全县各个乡镇主要地区。同时线上营销同步推进，对高意向资金需求客户进行线上营销追踪，并对有响应度的客户及时推荐线上产品，正是这样不断坚持全面提高营销覆盖面，发挥两种营销方式优势，实现传统营销方式与数字化营销相结合，形成互补共享，才能保证大量的客户来源，保障业务的有序发展。

　　目前普惠金融事业部无论业务管理还是人员管理已进入数字化管理时代。信贷业务操作实现在线一体化操作，进一步推动数字化管理的建设。数字化管理是管理方式的重要手段，但在团队凝聚力、向心力、廉洁性等“软实力”方面更需要人性化的管理手段，特别是异地分中心管理半径大，人员的不断补充，更需要定期的基层员工访谈、廉洁性学习、拓展训练及培训活动等对于带动平均年龄只有27岁年轻队伍来说是必不可少的。普惠金融部未来将会形成以数字化管理作为分析切入点，结合实地人性化管理的主观与客观相结合的团队管理方式，助力业务健康稳健、可持续发展。

　　百舸争流，奋楫者先；中流击水，勇进者胜。异地建设任重道远，我们始终秉持“让普惠金融为大众创造价值”的理念，普惠金融事业部每一位员工并将脚踏实地，对标找差，持续优化，不断创新，做好“贷动小生意，服务大民生”助推器，持续发展好普惠事业。