为加快网点转型标准化建设,总结交流在推进工作中的先进做法和经验,11月27日,省联社在昆山举办了全省农商银行网点转型工作推进会议。
我行董事长谢铁军致辞
省联社主任胡长征、副主任吴耀祥等领导出席会议,全省60家农商行的行长、分管行长、运营管理部负责人等192人参加了此次大会。会议由省联社副主任吴耀祥主持,我行董事长谢铁军致欢迎词。
省联社主任胡长征发表了题为《加快网点转型标准化建设,促进全行业高质量发展》的讲话,充分肯定了前阶段网点转型工作取得的成绩,一是统筹规划,精心部署,网点转型工作组织到位;二是高点定位,整体推进,网点转型工作支撑有力;三是突出重点,顺应形势,网点转型工作成效初显。同时,他也指出存在认识不够深刻、方法不够显著、步调稍显不一的问题。
省联社主任胡长征发表讲话
会上,胡长征主任对下一阶段全省农商行网点转型持续推进工作做出了工作部署和要求。希望全省农商行要以顶层设计为先导,凝聚网点转型共识;以贯彻指引为抓手,明确网点转型重点;以科技运用为支撑,夯实网点转型根基;以团队建设为根本,激发网点转型活力。
省联社副主任吴耀祥作会议总结
省联社副主任吴耀祥针对全省运营管理工作提出了三点意见:第一,要把握要点,凝聚共识,高标准做好“网点转型”;第二,要聚焦重点,强化落实,高标准做好“年末收官”;第三,要以人为本,增强关怀,高标准做好“文明服务”。
省联社运营管理部总经理胡晓宁在会上解读
会上,省联社运营管理部总经理胡晓宁对网点转型标准化工作指引进行了详细解读,重点解读了厅堂环境管理、厅堂人员管理、厅堂服务管理、厅堂营销管理方面的工作要求。
我行行长高其冬在会上作工作交流
昆山、宝应、阜宁、太仓、邳州、如皋6家农商行分享了各自网点转型工作取得的经验。
我行行长高其冬从“加减乘除”四个方面阐述了我行的转型历程,围绕“以客户为中心、以市场为导向”的理念,坚定不移做加法,推进网点从纸端到指端转型;有条不紊做减法,为网点日常运营降本增效;科技赋能做乘法,提升线上线下协同服务能力;用好人才做除法,将网点转型改革持续深化。
会议期间,参会人员分组有序参观了我行网点转型的三个创新点:以“乐高为主题”的特色社区银行,全省首家 “五位一体”的普惠金融智能服务点“金融e家”以及 “旗舰型”网点总行营业部。
我行副行长沈志超向胡晓宁总经理介绍
胡长征主任在参观过程中表示,像乐高主题银行这种富有特色的网点很有创意,品牌特色有助于增加客户黏性,值得学习。对于“金融e家”在践行农村普惠金融方面起到的积极作用表示赞赏,值得复制。
参观“乐高”社区银行
胡长征主任指出,全省农商行应以此次会议为新的出发点,以贯彻落实网点转型标准化建设为抓手,充分借鉴先进单位的优秀做法,结合自身实际,坚守风险底线,自加压力,精心组织,狠抓落实,持续深入推进网点转型工作。
参观金融e家