7月26日，我行召开2020年零售半年度工作会议。总行副行长倪庆华，个人金融部、网络金融部、信用卡部总经理及各支行零售副行长（行助）、社区负责人、零售客户经理、大堂经理、大零售部门骨干员工参加会议。

会议现场

　　会上，个人金融部、网络金融部、信用卡部负责人分别对上半年的工作进行回顾总结，并对下半年的工作进行部署。

零售部门负责人总结上半年工作

　　今年上半年，大零售取得了较好的成绩。上半年，我行储蓄存款增量市场份额排全市第一，6月末储蓄存款余额市场份额排全市第一。

　　会议对上半年零售业务中表现亮眼的个人进行了表彰，并授予奖杯。

先进个人颁奖

　　同时，各位获奖代表上台分享了自己的经验。陆家支行邓龙瑛、锦溪支行曹美琪、石浦支行张蕾分享了综合营销方面的“取胜之道”。商务城支行顾聪、玉山支行戈蓓分别就网络收单和信用卡的的营销经验进行了分享。

获奖代表分享经验

　　会上，总行副行长倪庆华肯定了上半年零售业务的发展成果，并对下阶段如何推动零售业务提出了具体要求。

　　一、 调整客户结构，着力扩面增户

　　结合省联社开展的“推进三访三增，助力六稳六保”专项活动要求，以扩面为抓手，着力提升普惠金融供给力，发挥助力乡村振兴主力军作用。

　　二、 深入零售转型，推动公私联动

　　深入推进公私联动，推动零售业务的协同发展，提高综合金融服务能力。发挥“1+1>2”的作用，形成转介考核机制，充分调动员工积极性。

　　三、 推进办公移动化，推动产品线上化

　　推进办公移动化，尽快落地客户经理过程管理及信贷业务全生命周期的授信可视化建设。将可视化系统与CRM、信贷系统打通，将业务管理范围扩展到全流程，提高响应速度。

　　四、深耕本地，逐步推进网格化进程

　　要深刻认识网格化服务的重要性和意义。通过网格化，逐步由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。从源头了解客户，不断扩大基础客群。

　　五、 不断创新，推动新型网点建设

　　参考借鉴社区银行服务模式，开启本地分理处转型新型网点的试点工作。

　　六、 坚持银政合作，打造区域竞争力

　　要进一步提升社保卡客户服务，增强粘性。

总行副行长倪庆华讲话

　　此次会议，充分总结、肯定了零售条线上半年的工作成果，鼓舞了士气。同时，又进一步明确了下半年的各项目标。相信大家团结一致向前冲，定能在下半年取得更加亮眼的成绩！