根据《中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会【2020】12号）（以下简称“《通知》”）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会【2020】21号）（以下简称“《操作指引》”）相关规定，现对我行银行函证业务服务相关事项公示如下：

　　一、业务范围

　　函证业务是指会计（审计）师事务所获取在通州华商村镇银行（以下简称我行）开立存贷款账户的客户授权后，以函件方式向我行发送询证函，我行查询、核对相关信息在函件上回复有关情况的业务。函证范围及要求应符合《通知》及《操作指引》的相关规定。

　　二、受理方式及回函方式

　　1.我行接受会计（审计）师事务所邮寄和送达银行两种函证方式。

　　2.送达银行函证所需资料：会计（审计）师事务所经办人员身份证、介绍信（工作证）或会计（审计）师事务所授权书，经办人员直接取走回函的，需配合我行办理交接手续。

　　3.“银行询证函”格式应符合《通知》及《操作指引》相关规定，对确定无需询证的项目，应将该项目或栏位用斜线划掉，不应留白。

　　4.“银行询证函”应加盖委托单位公章、预留印鉴章。如遇账户注销、托管账户等其他特殊情况，请具体咨询我行受理机构并配合我行提供签章及资料。

　　三、受理机构

　　函证业务回函及邮寄由我行总行财务运营部统一处理。回复函证由我行统一加盖业务专用章。

　　联系地址：南通市通州区新世纪大道170号通州华商村镇银行财务运营部

　　联系电话：0513-86116006

　　四、收费标准

　　我行银行函证业务服务收费标准为手续费200元/份，邮电费以实际费用收取，服务价格发生变化时，以我行最新公示的服务价格为准。

　　五、业务服务与投诉

　　1.对于未满足《通知》、《操作指引》及我行公示的银行询证函受理要求的来函，我行将拒绝回函。

　　2.委托单位对回函有疑虑或回函内容不完整的，遇有回函不及时、收费或其他服务问题，可向经办机构反映。投诉建议请致电我行客户服务热线0513-86120097。

　　本公告自2022年12月1日起正式生效，特此公告！

　　通州华商村镇银行

　　2022年10月26日